Skip to main content
Lady holding a key
Help centreProtecting your rental doesn’t have to be confusing. Find answers to our most frequently asked questions.
Lady holding a key

Ce să faci dacă nu te poți conecta la contul tău

Dacă întâmpinați probleme la conectarea la contul dumneavoastră RentalCover, vă rugăm să încercați următorii pași de depanare.

  1. Verificați dacă ați introdus adresa de e-mail sau numărul de telefon mobil corect. Vă rugăm să vă asigurați că nu ați făcut greșeli de tastare la conectare și că adresa dumneavoastră de e-mail provine de la un domeniu valid, cum ar fi Gmail, Hotmail, Outlook, AOL sau Yahoo.

  2. Verificați dacă ați introdus codul unic corect. Odată ce ați introdus adresa de e-mail sau numărul de telefon mobil pe pagina de conectare, veți primi un e-mail sau un SMS cu un cod unic pentru a finaliza procesul de conectare. Vă recomandăm să copiați și să lipiți codul pe pagina de conectare pentru a evita greșelile.

  3. Verificați dosarele de spam și coșul de gunoi.

  4. Încercați să vă conectați utilizând un alt browser.

  5. Încercați să vă conectați utilizând un alt dispozitiv. De exemplu, dacă sunteți pe telefonul mobil, încercați să utilizați un desktop.

Dacă încă întâmpinați probleme, pur și simplu urmați instrucțiunile din acest articol pentru a ne contacta.