Skip to main content
Lady holding a key
Help centreProtecting your rental doesn’t have to be confusing. Find answers to our most frequently asked questions.
Lady holding a key

Що робити, якщо ви не можете увійти до свого облікового запису

Якщо у вас виникають проблеми з входом до вашого облікового запису RentalCover, спробуйте виконати наступні кроки для усунення несправностей.

  1. Перевірте, чи ви ввели правильну адресу електронної пошти або номер мобільного телефону. Будь ласка, переконайтеся, що ви не припустилися помилок під час входу, і що ваша електронна адреса належить до дійсного домену, такого як Gmail, Hotmail, Outlook, AOL або Yahoo.

  2. Перевірте, чи ви ввели правильний одноразовий код. Після того, як ви введете свою адресу електронної пошти або номер мобільного телефону на сторінці входу, ви отримаєте електронний лист або SMS з одноразовим кодом для завершення процесу входу. Рекомендуємо скопіювати та вставити код на сторінку входу, щоб уникнути помилок.

  3. Перевірте папки зі спамом та кошиком.

  4. Спробуйте увійти за допомогою іншого браузера.

  5. Спробуйте увійти за допомогою іншого пристрою. Наприклад, якщо ви користуєтеся мобільним телефоном, спробуйте скористатися настільним комп’ютером.

Якщо у вас все ще виникають проблеми, просто дотримуйтесь інструкцій у цій статті, щоб зв'язатися з нами.