Je n’arrive pas à me connecter à mon compte
- Vérifiez que vous avez saisi la référence de réservation et l’adresse email correctes - il est si facile de saisir un numéro incorrect ! Pour ce faire, vous aurez besoin de votre référence de réservation qui se termine par « -INS », vous la trouverez dans la ligne objet de votre email de confirmation. Nous vous recommandons de la copier et de la coller pour éviter les erreurs.
- Si vous voyez toujours un message d’erreur, cliquez sur le lien « Référence de réservation oubliée ? ». Vous pourrez ensuite confirmer votre adresse email et nous vous enverrons votre dernière référence de réservation afin que vous puissiez avoir accès aux détails de votre réservation