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Help centreHier sind Antworten auf häufige Fragen von Kunden zu finden
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Was tun, wenn Sie sich nicht in Ihr Konto einloggen können

Wenn Sie Probleme beim Einloggen in Ihr RentalCover-Konto haben, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung.

  1. Überprüfen Sie, ob Sie die korrekte E-Mail-Adresse oder Mobiltelefonnummer eingegeben haben. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie beim Anmelden keine Tippfehler gemacht haben und Ihre E-Mail-Adresse von einer gültigen Domain wie Gmail, Hotmail, Outlook, AOL oder Yahoo stammt.

  2. Überprüfen Sie, ob Sie den korrekten Einmalcode eingegeben haben. Nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Mobiltelefonnummer auf der Anmeldeseite eingegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail oder SMS mit einem Einmalcode, um den Anmeldevorgang abzuschließen. Wir empfehlen Ihnen, den Code zu kopieren und auf der Anmeldeseite einzufügen, um Fehler zu vermeiden.

  3. Überprüfen Sie Ihre Spam- und Papierkorb-Ordner.

  4. Versuchen Sie, sich mit einem anderen Browser anzumelden.

  5. Versuchen Sie, sich mit einem anderen Gerät anzumelden. Wenn Sie beispielsweise auf Ihrem Mobiltelefon sind, versuchen Sie es mit einem Desktop-Computer.

Sollten weiterhin Probleme auftreten, befolgen Sie einfach die Anweisungen in diesem Artikel, um uns zu kontaktieren.