Skip to main content
Lady holding a key
Help centreProtecting your rental doesn’t have to be confusing. Find answers to our most frequently asked questions.
Lady holding a key

Hva du skal gjøre hvis du ikke klarer å logge inn på kontoen din

Hvis du opplever problemer med å logge inn på din RentalCover-konto, kan du prøve følgende feilsøkingstrinn.

  1. Sjekk at du har angitt riktig e-postadresse eller mobilnummer. Pass på at du ikke har skrevet feil når du logger inn, og at e-postadressen din er fra et gyldig domene som Gmail, Hotmail, Outlook, AOL eller Yahoo.

  2. Sjekk at du har angitt riktig engangskode. Når du har angitt e-postadressen eller mobilnummeret ditt på innloggingssiden, vil du motta en e-post eller SMS med en engangskode for å fullføre innloggingsprosessen. Vi anbefaler at du kopierer og limer inn koden på innloggingssiden for å unngå feil.

  3. Sjekk spam- og søppelmappene dine.

  4. Prøv å logge inn med en annen nettleser.

  5. Prøv å logge inn med en annen enhet. For eksempel, hvis du bruker mobil, prøv å bruke en stasjonær datamaskin.

Hvis du fortsatt opplever problemer, følger du instruksjonene i denne artikkelen for å kontakte oss.