Skip to main content
Lady holding a key
Help centreProtecting your rental doesn’t have to be confusing. Find answers to our most frequently asked questions.
Lady holding a key

Какво да правите, ако не можете да влезете в профила си

Ако имате проблеми с влизането в профила си в RentalCover, моля, опитайте следните стъпки за отстраняване на неизправности.

  1. Проверете дали сте въвели правилния имейл адрес или мобилен номер. Моля, уверете се, че не сте допуснали грешки при писане, когато влизате, и че имейл адресът ви е от валиден домейн като Gmail, Hotmail, Outlook, AOL или Yahoo.

  2. Проверете дали сте въвели правилния еднократен код. След като въведете имейл адреса или мобилния си номер на страницата за вход, ще получите имейл или SMS с еднократен код за завършване на процеса на вход. Препоръчваме ви да копирате и поставите кода на страницата за вход, за да избегнете грешки.

  3. Проверете папките си за спам и кошче.

  4. Опитайте да влезете с друг браузър.

  5. Опитайте да влезете с друго устройство. Например, ако сте на мобилното си устройство, опитайте да използвате настолен компютър.

Ако все още имате проблеми, просто следвайте инструкциите в тази статия, за да се свържете с нас.