Skip to main content
Lady holding a key
Help centreProtecting your rental doesn’t have to be confusing. Find answers to our most frequently asked questions.
Lady holding a key

Kaj storiti, če se ne morete prijaviti v svoj račun

Če imate težave pri prijavi v svoj račun RentalCover, poskusite naslednje korake za odpravljanje težav.

  1. Preverite, ali ste vnesli pravilen e-poštni naslov ali mobilno številko. Prepričajte se, da pri prijavi niste naredili tipkarskih napak in da je vaš e-poštni naslov iz veljavne domene, kot so Gmail, Hotmail, Outlook, AOL ali Yahoo.

  2. Preverite, ali ste vnesli pravilno enkratno kodo. Ko vnesete svoj e-poštni naslov ali mobilno številko na stran za prijavo, boste prejeli e-pošto ali SMS z enkratno kodo za dokončanje postopka prijave. Priporočamo, da kodo kopirate in prilepite na stran za prijavo, da se izognete napakam.

  3. Preverite mape za vsiljeno pošto in smeti.

  4. Poskusite se prijaviti z drugim brskalnikom.

  5. Poskusite se prijaviti z drugo napravo. Na primer, če uporabljate mobilni telefon, poskusite uporabiti namizni računalnik.

Če še vedno imate težave, preprosto sledite navodilom v tem članku, da nas kontaktirate.