Hvad du skal gøre, hvis du ikke kan logge ind på din konto
Hvis du oplever problemer med at logge ind på din RentalCover-konto, bedes du prøve følgende fejlfindingstrin.
Tjek, at du har indtastet den korrekte e-mailadresse eller mobilnummer. Sørg for, at du ikke har lavet tastefejl, når du logger ind, og at din e-mailadresse er fra et gyldigt domæne som Gmail, Hotmail, Outlook, AOL eller Yahoo.
Tjek, at du har indtastet den korrekte engangskode. Når du har indtastet din e-mailadresse eller mobilnummer på loginside, modtager du en e-mail eller SMS med en engangskode for at fuldføre loginprocessen. Vi anbefaler, at du kopierer og indsætter koden på loginside for at undgå fejl.
Tjek dine spam- og papirkurvmapper.
Prøv at logge ind med en anden browser.
Prøv at logge ind med en anden enhed. For eksempel, hvis du er på din mobil, kan du prøve at bruge en stationær computer.
Hvis du stadig oplever problemer, skal du blot følge instruktionerne i denne artikel for at kontakte os.