Help centreНайдите ответы на часто задаваемые вопросы

О вашей страховой защите

Мы сделали страхование арендованных автомобилей максимально простым. В этой статье содержится информация о том, что входит в страховое покрытие, как работает страховая защита и многое другое.

Что делать, если компания по аренде автомобилей не принимает ваш полис или считает его недействительным?

Чтобы избежать лишнего стресса при оформлении аренды, прочитайте эту статью.

Подробнее

Что включено в мое страховое покрытие?

В RentalCover.com мы считаем, что договоры страхования должны быть написаны понятным и доступным языком.
Подробнее

Как работает «Договор страхования на случай ДТП» и «Первоклассный договор страхования на случай ДТП» компании по аренде? Чем они отличаются от полиса RentalCover «Полная защита»?

Мы понимаем, что страхование, и особенно страховые аббревиатуры, могут сбивать с толку. В этой короткой статье мы развеем мифы о двух наиболее часто используемых терминах, которые можно услышать в компании по аренде...
Подробнее

Могу ли я посмотреть и загрузить мой страховой полис и счет?

Вы можете посмотреть, загрузить или распечатать правила страхования и счет на странице «Моя учетная запись».

Подробнее

Обслуживание клиентов, и как найти ответы на свои вопросы

Недавно мы отказались от поддержки клиентов по телефону, поскольку сейчас обеспечиваем лучшую поддержку наших клиентов по электронной почте по всему миру на более чем 40 языках.

Подробнее

Как бесплатная помощь на дороге работает для политики США?

Как указано в ЧаВо США , варианты страхования для США отличаются от большинства британских / ЕС и Австралии / Новой Зеландии и Азии...
Подробнее

Какие варианты страхования доступны в США? Чем США отличается от большинства других стран?

Первое существенное отличие заключается в том, что аренда автомобилей в США не всегда включает CDW при бронировании...
Подробнее

Есть ли у RentalCover.com страховые полисы для внедорожников, домов на колесах, трейлеров и камперванов?

На домашней странице RentalCover.com вы можете выбрать свой тип транспортного средства. Если автомобили доступны для любого пункта назначения, в некоторых странах, как вы можете обнаружить, домов на колёсах/жилых автофургонов, кемпинг-фургонов, автобусов и внедорожных автомобилей нет.
Подробнее

Как рассчитываются дни покрытия?

Защита RentalCover всегда рассчитывается в полных календарных днях, чтобы гарантировать, что вы застрахованы на весь срок поездки, даже если вы забираете его раньше или сдаете позже.
Подробнее

Какие страховые продукты RentalCover.com не предоставляет?

Нас часто спрашивают о том, предлагаем ли мы следующие продукты.
Подробнее

Прочитали ли вы наши руководства по аренде?

Чтобы узнать больше о том, что входит в ваш страховой полис, что делать на стойке регистрации при аренде автомобиля, как действовать в случае аварии, ознакомьтесь с информацией в руководствах по аренде, предназначенных для нашей страны.

Подробнее

Могу ли я использовать свой RentalCover для нескольких аренд или нескольких стран?

Из-за ограничений наших поставщиков, RentalCover может быть использован для покрытия только одного арендованного транспортного средства...
Подробнее

Кто является страхователями RentalCover.com?

В нашу глобальную панель страхователей входят такие широко известные компании класса А, как...
Подробнее

Почему меняются цены на страховое покрытие?

Если вы вносите изменения в полис RentalCover.com или периодически оформляете новые, то можете заметить небольшие изменения в стоимости страхового покрытия.

Подробнее

Как сделать запрос цен и приобрести страхование арендуемого автомобиля?

Вы можете сменить страхователя в любое время до того, как заберете автомобиль.
Подробнее

Что делать, если вы не можете войти в свою учетную запись

Если у вас возникли проблемы со входом в вашу учетную запись RentalCover, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок...
Подробнее

Какие возрастные требования у RentalCover.com?

Возрастные требования могут варьироваться в зависимости от поставщика страховых услуг. Чтобы проверить ограничения, применимые к вам, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями страхового полиса.
Подробнее

Покрывается ли моя сменная машина?

Если вы повредите свой арендованный автомобиль, и прокатная компания предоставит вам замену, RentalCover автоматически покроет вас, при условии, что тип транспортного средства и ваши данные останутся прежними.

Подробнее

Как изменить настройки электронной почты?

Вы можете в любое время обновить настройки электронной почты на странице «Моя учетная запись»...

Подробнее

Я хочу проверить статус моего страхового полиса

Статус своего страхового полиса вы можете проверить в любой момент на странице учетной записи...

Подробнее

Что я должен ввести в качестве страны проживания?

На главной странице мы просим указать страну, в которой «проживаете».

Подробнее

Глоссарий основных страховых терминов

Мы понимаем, что разобраться в тонкостях страховых терминов — задача не из простых, поэтому ниже мы приводим определения основных понятий, с которыми вы можете столкнуться при аренде автомобиля.

Подробнее

Я случайно отменил(а) свою защиту RentalCover

Вы можете приобрести такую же защиту на RentalCover...
Подробнее

Я хочу изменить сведения о владельце страхового полиса или добавить к счету название компании

Вы можете изменить или обновить личные данные владельца страхового полиса в любое время на странице «Профиль» в своей учетной записи.

Подробнее

Как изменить даты страхового покрытия

Чтобы изменить даты страхового покрытия, выполните следующие действия.

Подробнее

Получу ли я возврат средств, если у меня не будет ДТП?

Мы не сможем вернуть вашу премию после завершения срока аренды, даже если у вас не было аварии...
Подробнее

Я хочу приобрести и CDW, и SLI

Подробнее

Какой тип транспортного средства я арендую?

При покупке защиты RentalCover тип транспортного средства зависит от того, где вы планируете ездить...
Подробнее

Нужно ли мне привязывать мою защиту RentalCover к моему бронированию аренды?

Когда вы приобретаете защиту RentalCover напрямую у нас, RentalCover не требует привязки защиты к бронированию вашей аренды...
Подробнее