Skip to main content
Lady holding a key
Help centreよくある質問への回答をご確認いただけます。
Lady holding a key

補償内容

レンタカー保険を簡素化しました。 この記事には、保険対象、仕組みなどの情報が含まれています。

レンタカー会社の受付で、お客様の保険が拒否されたり「知らない」と言われた場合に取る行動

強烈な売り込みをかわすヒントを参考にして、ストレスフリーの旅をお楽しみください。


続きを読む

補償には何が含まれていますか?

RentalCover.comでは、保険を一般のお客様にもわかりやすいものにすべく努めています。
続きを読む

レンタル会社の「車両・対物事故免責額補償制度」および「スーパー車両・対物事故免責額補償制度」の仕組みは?RentalCoverの「全額負担保険」と比べると?

保険、特に保険の略語が混乱を招く可能性があることを理解しています!この短い記事では、レンタルデスクでよく耳にする2つの用語を分かりやすく説明します。
続きを読む

自分の保険と請求書を閲覧したりダウンロードすることはできますか?

お客様の保険約款の文言や請求書はマイアカウントページで閲覧、ダウンロードまたは印刷することができます。


続きを読む

カスタマーケアと質問に対する回答を探す方法

弊社が40以上の言語を扱い世界中でよりよいメールによるサポートをお客様に提供できるようにするため、最近電話を使ったサポートの提供を中止いたしましたが、


続きを読む

米国における無料のロードサイドアシスタンスとはどのようなものですか?

米国のよくある質問に記載されているように、米国の保険オプションは、ほとんどの英国/ EUとオーストラリア/ニュージーランドとアジア
続きを読む

SLI (追加自動車損害賠償保険/Supplementary Liability Insurance)とは何ですか?

米国の保険の選択肢にはどのようなものがありますか?米国は他のほとんどの国とどのように異なりますか?

最初の大きな違いは、米国でのレンタカーは予約時に必ずしもCDWが含まれているわけではないということです...
続きを読む

4x4、移動住宅、RV またはキャンピングカーはRentalCover.comで補償されますか?

もちろん可能です。レンタルを予定している車両に適したレベルの補償を選択いただくことで、保険料も節約できます。


続きを読む

補償日数はどのように計算されますか?

レンタルカバープロテクションは、早めに受け取ったり、遅れて返却したりしても、旅行全体をカバーできるよう、常に暦日単位で計算されます。
続きを読む

RentalCover.comが提供していない保険商品にはどのようなものがありますか?

弊社には、以下の商品を提供しているかどうかの問い合わせが寄せられることがよくあります。
続きを読む

保険契約に包含または除外される内容について

保険契約に包含または除外される項目は契約の種類により異なるため、保険証券に記載の文言をご確認ください。
続きを読む

RentalCoverは複数のレンタルや複数の国で使用できますか?

プロバイダーの制限により、RentalCoverは1台のレンタカーにのみ使用できます...
続きを読む

RentalCover.com の保険者はどのような会社ですか?

当社のグローバル保険会社には最高の「A」格付けを受けている以下のようなおなじみの企業が含まれます。
続きを読む

補償の金額が異なるのはなぜですか?

RentalCover.comで購入済の保険を変更した、または以前に複数の見積りを作成したことがあるなどの場合は、最初にご予約された際の金額と多少差異が発生することがあります。


続きを読む

見積もりのリクエストしとレンタカー保険の購入方法

車両の受け取り前なら、保険契約者をいつでも変更することができます。
続きを読む

アカウントにログインできない場合の対処方法

RentalCoverアカウントへのログインで問題が発生している場合は、以下のトラブルシューティング手順をお試しください...
続きを読む

RentalCover.comでは、年齢に関しどのような要件がありますか?

年齢に関する要件は保険証券の提供者によって異なる場合があります。お客様に適用される制限をご覧になるには保険証言の文言を確認してください。
続きを読む

代替車両は補償対象ですか?

レンタカーを破損し、レンタカー会社が代替車両を提供した場合でも、車両の種類とお客様の詳細が同じままであれば、RentalCoverが自動的に補償します。
 
続きを読む

受診するメールの詳細設定はどうすれば変更できますか?

メールの詳細設定は、マイアカウントページからいつでも更新できます。


続きを読む

私の保険のステータスを確認したいのですが

お客様の保険のステータスは、アカウントにアクセスすることによりいつでもご確認いただけます。


続きを読む

居住国欄には何と入力すればいいですか?

ホームページではお客様が「お住まいの」国の入力をお願いしています。 
 
続きを読む

保険基礎用語集

保険用語やアルファベットの略語など、レンタカーの受付カウンターで使用される主な用語を初心者の方にもわかりやすくご説明します。


続きを読む

誤ってレンタルカバーの補償をキャンセルしてしまいました

RentalCoverで同じ補償を購入できます...
続きを読む

保険契約者の詳細情報を変更したり、請求書に会社名を追加したいのですが

保険契約者の詳細は、お客様のアカウントのプロファイルセクションでいつでも変更したり更新することができます。


続きを読む

車両の補償日数を延長または短縮する

保険の日数を延長または短縮する場合は、以下の手順に従ってください。


続きを読む

事故を起こさなかった場合、返金されますか?

レンタル期間終了後、事故がなかった場合でも保険料を返金することはできません。
続きを読む

レンタルの車種は何ですか?

RentalCoverプロテクションを購入する場合、車両の種類は運転を予定している場所によって異なります...
続きを読む

RentalCoverの保険をレンタルの予約に紐付ける必要がありますか?

当社から直接レンタルカバー・プロテクションを購入する場合、レンタルカバーはその補償がレンタルの予約にリンクされていることを要求しません...
続きを読む