Help centreTrova le risposte alle domande più frequenti che ci vengono poste dai clienti

La sua protezione

Abbiamo semplificato l'assicurazione delle auto a noleggio. Questo articolo contiene informazioni sugli elementi coperti, sul funzionamento dell'assicurazione e molto altro ancora.

Cosa fare se la tua polizza viene rifiutata al banco del noleggio o “non è riconosciuta”?

Segui questi consigli per resistere a metodi di vendita aggressivi e fare un viaggio sicuro e senza stress.

Cosa include la mia copertura?

Noi di RentalCover.com siamo convinti che non debba servirti una laurea in legge per capire le nostre polizze.
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Come funzionano le assicurazioni "Casco con franchigia parziale" e "Casco con franchigia totale"? Che differenza c'è rispetto alla "Protezione totale" di RentalCover?

Sappiamo che le assicurazioni, e soprattutto gli acronimi, possono generare confusione! In questo breve articolo chiariamo i due termini più utilizzati che sentirai al banco del noleggio.
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Posso visualizzare e scaricare la polizza e la fattura?

Può visualizzare, scaricare o stampare il testo della polizza e la fattura dalla pagina "Il mio account"...

Assistenza clienti e come ottenere risposte alle Sue domande

Per fornire un supporto migliore via e-mail ai clienti di tutto il mondo in oltre 40 lingue, abbiamo appena chiuso il supporto basato su telefono.

Come funziona l'Assistenza Stradale Gratuita per le polizze negli Stati Uniti?

Come indicato nelle FAQ USA , le opzioni assicurative per gli USA sono diverse dalla maggior parte del Regno Unito / UE e Australia / Nuova Zelanda e Asia...
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Che cos'è la SLI (Assicurazione Supplementare di Responsabilità/Responsabilità Civile)?

Quali sono le opzioni assicurative negli USA? In cosa differiscono gli Stati Uniti dalla maggior parte degli altri paesi?

La prima grande differenza è che i noleggi negli Stati Uniti non sempre includono la CDW al momento della prenotazione...
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I 4x4, motorhome, RV, campervan, van e bus sono coperti da RentalCover.com?

Sì, sono coperti. Puoi scegliere il tipo di veicolo sulla homepage di RentalCover.com. Anche se sono disponibili vetture per qualsiasi destinazione, potremmo non disporre di motorhome/RVs, campervan, bus e 4x4 in determinati Paesi.

Come vengono calcolati i giorni di copertura?

La Protezione RentalCover è sempre calcolata in giorni di calendario interi per assicurarti la copertura per l'intero viaggio, anche se ritiri in anticipo o riconsegni in ritardo...
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Quali prodotti assicurativi non vengono forniti da RentalCover.com?

Spesso riceviamo richieste dei seguenti prodotti. Può accedere per visualizzare il testo completo delle Sue polizze. Trattiamo...

Cosa è incluso nella mia polizza, e cosa è che escluso?

Ciò che incluso e ciò che è escluso varia a seconda del tipo di copertura: per maggiori informazioni controlla i termini della tua polizza. Li trovi allegati all’e-mail di conferma o li puoi scaricare dal tuo account su RentalCover.com.

Posso utilizzare la mia RentalCover per più noleggi o più paesi?

A causa di limitazioni da parte dei nostri fornitori, RentalCover può essere utilizzato solo per coprire un singolo veicolo a noleggio...
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Chi sono gli assicuratori di RentalCover.com?

Il nostro comitato assicurativo mondiale include marchi di classe "A" come quelli riportati sotto..
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Perché vedo un prezzo diverso per la mia copertura?

Se apporti modifiche alla tua polizza RentalCover.com o crei più preventivi nel corso del tempo, potresti notare una piccola differenza di prezzo rispetto a quando hai prenotato in origine.
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Come richiedere un preventivo e acquistare la Sua assicurazione dell'auto a noleggio

Può cambiare i titolari della polizza in qualsiasi momento prima di ritirare il veicolo...
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Non riesco ad accedere al mio account

Non riesco ad accedere al mio account...
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Quali sono i requisiti in termini di età imposti da RentalCover.com?

La mia auto sostitutiva è coperta?

Se danneggi il tuo veicolo a noleggio e la società di noleggio ti fornisce un sostituto, RentalCover ti coprirà automaticamente, purché il tipo di veicolo e i tuoi dati rimangano gli stessi.

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Come posso modificare le mie preferenze e-mail?

Può aggiornare le Sue preferenze e-mail in qualsiasi momento dalla pagina "Il mio account"...

Voglio verificare lo stato della mia polizza

Può verificare lo stato della Sua polizza in qualsiasi momento accedendo al Suo account...

Quale Paese devo inserire come Paese di residenza?

Nella homepage dovrai indicare il Paese in cui vivi.

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Glossario dei principali termini assicurativi

Sappiamo che le assicurazioni, e soprattutto gli acronimi, possono generare confusione!
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Voglio cambiare i dettagli del titolare della polizza o aggiungere un nome di società sulla mia fattura

Può modificare o aggiornare i dati personali del titolare della polizza in qualsiasi momento dalla sezione Profilo del Suo account...

Come prolungare o accorciare le date di copertura del veicolo

Per accorciare o prolungare la durata della polizza segui questi passaggi.

Riceverò un rimborso se non ho un incidente?

Non saremo in grado di rimborsare il tuo premio dopo il completamento del periodo di noleggio, anche se non hai avuto un incidente...
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Voglio acquistare sia la protezione CDW che SLI.

Che tipo di veicolo è il mio noleggio?

Quando acquisti RentalCover Protection, il tipo di veicolo dipende da dove hai intenzione di guidare...
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Devo collegare la mia protezione RentalCover alla mia prenotazione di noleggio?

Quando acquisti la Protezione RentalCover direttamente con noi, RentalCover non richiede che la protezione sia collegata alla tua prenotazione di noleggio...
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