Що це?

Після закінчення вашої поїздки ваша орендна компанія надасть вам документ із зазначенням остаточних витрат, якщо буде виявлено будь-яке пошкодження транспортного засобу. Це може називатися листом-вимогою, рахунком-фактурою або остаточним рахунком-фактурою і, як правило, буде включати загальну суму, що стягується за ремонт транспортного засобу, і будь-які додаткові збори, пов'язані з інцидентом., такі як втрата можливості використання, адміністративні збори, зниження вартості, а також плата за відновлення або зберігання.

Будь ласка, зверніть увагу, що цей документ відрізняється від рахунку-фактури за ремонт, оскільки він може включати додаткові платежі від компанії з прокату, такі як адміністративні збори або плата за невикористання. Якщо у вас його немає, ви можете попросити цей документ у вашої компанії з прокату.

Навіщо це потрібно?

Розглядаючи претензію, нам потрібно перевірити суму збитку (тобто вартість ремонту та відповідні збори). Документи, які ви надаєте як доказ, допомагають нам у цьому.

Що робити, якщо у мене немає цих документів?

Якщо у вас немає запитуваних документів, будь ласка, надайте інші докази, що підтверджують вашу претензію. Це може бути останній рахунок, який ви отримали від своєї орендної компанії, або інша документація, що підтверджує витрати на оренду.

Ви матимете можливість пояснити свої обставини та відсутню інформацію під час подання претензії.