Ce este asta?

După încheierea călătoriei, compania de închirieri vă va furniza un document care să arate costurile finale, dacă se identifică vreo daună adusă vehiculului. Aceasta poate fi numită... scrisoare de cerere, factură cerere sau factură finală și va include, de obicei, suma totală percepută pentru reparațiile vehiculului și orice taxe suplimentare asociate incidentului, cum ar fi pierderea utilizării, taxele administrative, diminuarea valorii și taxele de recuperare sau depozitare.

Vă rugăm să rețineți că aceasta este diferită de factura de reparații, deoarece poate include costuri suplimentare din partea companiei de închirieri, cum ar fi taxe administrative sau taxe pentru pierderea utilizării. Puteți solicita acest document de la compania de închirieri dacă nu îl aveți.

De ce este necesar?

În timpul evaluării unei cereri de despăgubire, trebuie să verificăm cheltuielile aferente daunelor (adică costurile de reparație și taxele aplicabile). Documentele pe care le furnizați ca dovadă ne ajută să facem acest lucru.

Ce se întâmplă dacă nu am aceste documente?

Dacă nu aveți documentele specifice solicitate, vă rugăm să furnizați alte dovezi pentru a susține cererea dumneavoastră. Acestea pot include cea mai recentă factură pe care ați primit-o de la compania dumneavoastră de închirieri sau alte documente care atestă costurile închirierii dumneavoastră.

Veți avea ocazia să explicați circumstanțele dumneavoastră și informațiile lipsă în timpul depunerii cererii dumneavoastră.