Hvad er dette?

Når din rejse er afsluttet, vil dit udlejningsfirma give dig et dokument, der viser de endelige omkostninger, hvis der konstateres skader på køretøjet. Dette kan kaldes et kravbrev, kravfaktura eller slutfaktura og vil typisk inkludere det samlede beløb, der er opkrævet for køretøjsreparationer, samt eventuelle yderligere gebyrer forbundet med hændelsen, såsom tab af brug, administrationsgebyrer, værditab og bjærgnings- eller opbevaringsomkostninger.

Bemærk venligst, at dette adskiller sig fra reparationsfakturaen, da den kan inkludere yderligere gebyrer fra udlejningsfirmaet, såsom administrationsgebyrer eller gebyrer for tab af brug. Du kan anmode om dette dokument fra dit udlejningsfirma, hvis du ikke har det.

Hvorfor er det nødvendigt?

Under en skadesvurdering skal vi verificere skadesomkostningerne (dvs. reparationsomkostninger og gældende gebyrer). De dokumenter, du fremlægger som bevis, hjælper os med at gøre dette.

Hvad hvis jeg ikke har disse dokumenter?

Hvis du ikke har de specifikke dokumenter, der anmodes om, bedes du fremlægge anden dokumentation for at understøtte din påstand. Dette kan omfatte den seneste faktura, du har modtaget fra dit udlejningsfirma, eller anden dokumentation for udgifterne til din leje.

Du vil have mulighed for at forklare dine omstændigheder og manglende oplysninger, når du indsender din anmodning.