Worum handelt es sich?

Nach Beendigung Ihrer Reise erhalten Sie von Ihrer Autovermietung ein Dokument mit den endgültigen Kosten, wenn Schäden am Fahrzeug festgestellt werden. Dieses Dokument kann als Zahlungsaufforderung, Zahlungsrechnung oder Schlussrechnung bezeichnet werden. Es enthält in der Regel den Gesamtbetrag für die Fahrzeugreparatur sowie alle zusätzlichen Gebühren im Zusammenhang mit dem Vorfall, wie z. B. Nutzungsausfall, Verwaltungsgebühren, Wertminderung sowie Bergungs- oder Lagergebühren.

Bitte beachten Sie, dass sich diese Rechnung von der Reparaturrechnung unterscheidet, da sie zusätzliche Kosten des Vermieters enthalten kann, wie z. B. Verwaltungsgebühren oder Nutzungsausfallgebühren. Sie können dieses Dokument bei Ihrem Vermieter anfordern, falls Sie es nicht haben.

Warum wird es benötigt?

Im Rahmen einer Schadensprüfung müssen wir die Schadenshöhe (Reparaturkosten und anfallende Gebühren) überprüfen. Die von Ihnen als Nachweis vorgelegten Dokumente helfen uns dabei.

Was passiert, wenn ich diese Dokumente nicht habe?

Sollten Sie die angeforderten Unterlagen nicht haben, legen Sie bitte andere Nachweise vor, um Ihren Anspruch zu untermauern. Dazu können u. a. die letzte Rechnung Ihres Vermieters oder andere Belege über die Kosten Ihrer Anmietung gehören.

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Umstände und fehlende Informationen während der Einreichung Ihres Anspruchs zu erläutern.