Đây là gì?

Sau khi chuyến đi của bạn kết thúc, công ty cho thuê sẽ cung cấp cho bạn một tài liệu thể hiện các khoản phí cuối cùng nếu có bất kỳ hư hỏng nào đối với phương tiện được xác định. Tài liệu này có thể được gọi là thư yêu cầu bồi thường, hóa đơn yêu cầu bồi thường hoặc hóa đơn cuối cùng và thường sẽ bao gồm tổng số tiền tính cho việc sửa chữa phương tiện, cùng với bất kỳ khoản phí bổ sung nào liên quan đến sự cố, chẳng hạn như phí mất khả năng sử dụng, phí hành chính, giá trị giảm sút, và phí thu hồi hoặc lưu trữ.

Xin lưu ý rằng tài liệu này khác với hóa đơn sửa chữa, vì nó có thể bao gồm các khoản phí bổ sung từ công ty cho thuê, chẳng hạn như phí hành chính hoặc phí mất khả năng sử dụng. Bạn có thể yêu cầu tài liệu này từ công ty cho thuê nếu bạn chưa có.

Tại sao cần có?

Trong quá trình đánh giá yêu cầu bồi thường, chúng tôi cần xác minh các khoản phí thiệt hại (tức là chi phí sửa chữa và các khoản phí áp dụng). Các tài liệu bạn cung cấp làm bằng chứng giúp chúng tôi thực hiện điều đó.

Nếu tôi không có những tài liệu này thì sao?

Nếu bạn không có các tài liệu cụ thể được yêu cầu, vui lòng cung cấp bằng chứng khác để hỗ trợ yêu cầu của bạn. Điều này có thể bao gồm hóa đơn gần đây nhất bạn nhận được từ công ty cho thuê của mình hoặc các tài liệu khác về các khoản phí thuê của bạn.

Bạn sẽ có cơ hội giải thích hoàn cảnh và thông tin còn thiếu của mình trong quá trình gửi yêu cầu bồi thường.