Vad är det här?

Efter att din resa är avslutad kommer ditt uthyrningsföretag att förse dig med ett dokument som visar de slutliga kostnader om några skador på fordonet identifieras. Detta kan kallas en kravbrev, kravfaktura eller slutfaktura och inkluderar vanligtvis det totala beloppet som debiteras för fordonsreparationer, och eventuella ytterligare avgifter i samband med händelsen, såsom förlust av användning, administrativa avgifter, värdeminskning och återhämtnings- eller förvaringsavgifter.

Observera att detta skiljer sig från reparationsfakturan, eftersom den kan innehålla ytterligare avgifter från uthyrningsföretaget, såsom administrationsavgifter eller avgifter för förlorad användning. Du kan begära detta dokument från ditt uthyrningsföretag om du inte har det.

Varför behövs det?

Under en skadebedömning behöver vi verifiera skadekostnaderna (dvs. reparationskostnader och tillämpliga avgifter). De dokument du tillhandahåller som bevis hjälper oss att göra det.

Vad händer om jag inte har dessa dokument?

Om du inte har de specifika dokument som efterfrågas, vänligen tillhandahåll annan bevisning för att styrka ditt anspråk. Detta kan inkludera den senaste fakturan du fick från ditt hyresföretag eller annan dokumentation av kostnaderna för din hyra.

Du kommer att få möjlighet att förklara dina omständigheter och saknade information under inlämningen av ditt anspråk.