ما المقصود بهذه الوثيقة؟

بعد انتهاء رحلتك، ستزوِّدك شركة تأجير المركبات التي تتعامَل معها بوثيقة تُبيِّن الرسوم النهائيَّة وذلك في حال رصد أي ضرر لحق بالمركبة. وقد تُسمَّى هذه الوثيقة باسم «خطاب مطالبة بالدفع لقاء الأضرار» أو «فاتورة مطالبة بالدفع لقاء الأضرار» أو «الفاتورة النهائيَّة»، وتتضمَّن عادةً إجمالي المبلغ المُحتسَب لقاء إصلاحات المركبة، وأي رسوم إضافيَّة مرتبطة بالحادثة، مثل «عدم القدرة على استخدام المركبة» (مبلغ مالي تُطالِب به شركة تأجير السيارات مقابل الأيَّام التي لا يمكن فيها تأجير المركبة بسبب تعرُّضها للتلف أو الضرر) ورسوم المعالجة الإداريَّة، وتدنِّي القيمة (مبلغ يُمثِّل النقص في القيمة السوقيَّة للمركبة بعد إصلاحها نتيجة الحادث)، ورسوم جر المركبة أو التخزين.

يُرجى أخذ العلم بأنَّ هذه الوثيقة تختلف عن «فاتورة الإصلاح»، فقد تتضمَّن رسومًا إضافيَّة تفرضها شركة التأجير مثل الرسوم الإداريَّة أو رسوم «عدم القدرة على استخدام المركبة». ويمكنك طلب هذه الوثيقة من شركة تأجير المركبات إذا لم تكُن بحوزتك.

ما الغرض من طلبها؟

خلال إجراءات تقييم المُطالَبة، نحتاج إلى التحقُّق من الرسوم المُتكبَّدة بنتيجة الضرر/التلف (أي تكاليف الإصلاح والرسوم السارية). وفي هذا الصدد، تُساعدنا الوثائق التي تُقدِّمها بصفتها إثباتًا في استكمال إجراءات التحقُّق.

ماذا لو لم تكُن لديَّ هذه الوثائق؟

إذا لم تكُن لديك الوثائق المطلوبة تحديدًا، فيُرجى تزويدنا بأي دليل آخر لدعم مُطالبتك. ويُمكن أن يشمل ذلك أحدث فاتورة استلمتَها من شركة تأجير المركبات أو أي مستندات أخرى تُبيِّن الرسوم المُرتبطة باستئجار المركبة.

وستُتاح لكَ الفرصة لشرح ظروفك والمعلومات غير المتوفِّرة أثناء تقديم مُطالَبتك.