Что это?

После окончания вашей поездки ваша арендная компания предоставит вам документ с указанием окончательных расходов, если будет выявлено какое-либо повреждение транспортного средства. Это может называться письмом-требованием, счетом-фактурой или окончательным счетом-фактурой и, как правило, будет включать общую сумму, взимаемую за ремонт транспортного средства, и любые дополнительные сборы, связанные с инцидентом., такие как потеря возможности использования, административные сборы, снижение стоимости, а также плата за восстановление или хранение.

Пожалуйста, обратите внимание, что этот документ отличается от счета-фактуры за ремонт, поскольку он может включать дополнительные платежи от компании по прокату, такие как административные сборы или плата за неиспользование. Если у вас его нет, вы можете запросить этот документ у своей компании по прокату.

Зачем это нужно?

При рассмотрении претензии нам необходимо проверить сумму ущерба (т.е. стоимость ремонта и применимые сборы). Документы, которые вы предоставляете в качестве доказательства, помогают нам в этом.

Что делать, если у меня нет этих документов?

Если у вас нет запрошенных документов, пожалуйста, предоставьте другие доказательства, подтверждающие вашу претензию. Это может быть последний счет, который вы получили от своей арендной компании, или другая документация, подтверждающая расходы на аренду.

У вас будет возможность объяснить свои обстоятельства и недостающую информацию во время подачи претензии.