Mikä tämä on?

Matkasi päätyttyä vuokrausyrityksesi toimittaa sinulle asiakirjan, jossa näkyvät lopulliset veloitukset, jos ajoneuvossa havaitaan vaurioita. Tätä voidaan kutsua vaatimuskirje, vaatimuslasku tai loppulasku ja se sisältää tyypillisesti ajoneuvon korjauksista veloitetun kokonaissumman sekä kaikki onnettomuuteen liittyvät lisämaksut, kuten käyttökatkokset, hallinnolliset maksut, arvon alenemisen sekä palautus- tai säilytyskulut.

Huomaa, että tämä eroaa korjauslaskusta, sillä se saattaa sisältää vuokrausyrityksen veloittamia lisämaksuja, kuten hallintomaksuja tai käyttökatkoksesta aiheutuvia maksuja. Voit pyytää tätä asiakirjaa vuokrausyritykseltäsi, jos sinulla ei ole sitä.

Miksi sitä tarvitaan?

Vahinkokäsittelyn aikana meidän on tarkistettava vahingonkorvaukset (eli korjauskustannukset ja sovellettavat maksut). Todisteeksi toimittamasi asiakirjat auttavat meitä tässä.

Mitä jos minulla ei ole näitä asiakirjoja?

Jos sinulla ei ole pyydettyjä asiakirjoja, toimita muita todisteita vaatimuksesi tueksi. Tämä voi sisältää vuokrayhtiöltäsi saamasi viimeisimmän laskun tai muita asiakirjoja vuokrasi kuluista.

Sinulla on mahdollisuus selittää olosuhteesi ja puuttuvat tiedot vaatimuksen jättämisen yhteydessä.