Di cosa si tratta?

Al termine del tuo viaggio, la società di noleggio ti fornirà un documento che riporta gli addebiti finali qualora fossero stati riscontrati danni al veicolo. Tale documento può essere denominato lettera di richiesta di pagamento, fattura di richiesta di pagamento o fattura finale e solitamente include l'importo totale addebitato per le riparazioni del veicolo ed eventuali costi aggiuntivi associati all'incidente, quali perdita di utilizzo, spese amministrative, diminuzione di valore e spese di recupero o deposito.

Ti preghiamo di notare che questo documento è diverso dalla fattura di riparazione, in quanto può includere costi aggiuntivi da parte della società di noleggio, quali spese amministrative o costi per il mancato utilizzo. Puoi richiedere questo documento alla società di noleggio se non ne sei in possesso.

Perché è necessaria?

Durante la valutazione di una richiesta di risarcimento, dobbiamo verificare i costi relativi al danno (ovvero i costi di riparazione e le spese applicabili). I documenti che ci fornisci come prova ci aiutano a farlo.

Cosa succede se non ho questi documenti?

Se non disponi dei documenti richiesti, ti preghiamo di fornire altre prove a sostegno della tua richiesta di risarcimento. Queste possono includere l'ultima fattura ricevuta dalla società di noleggio o altra documentazione relativa alle spese di noleggio.

Avrai la possibilità di spiegare la tua situazione e fornire le informazioni mancanti durante la presentazione della richiesta di risarcimento.