Apa ini?

Setelah perjalanan Anda berakhir, perusahaan penyewaan Anda akan memberikan Anda dokumen yang menunjukkan biaya akhir jika ada kerusakan pada kendaraan yang teridentifikasi. Ini dapat disebut surat tuntutan, faktur tuntutan, atau faktur akhir dan biasanya akan mencakup jumlah total yang dibebankan untuk perbaikan kendaraan, dan biaya tambahan apa pun yang terkait dengan insiden tersebut, seperti kehilangan penggunaan, biaya administrasi, penurunan nilai, dan biaya pemulihan atau penyimpanan.

Harap dicatat bahwa ini berbeda dari faktur perbaikan, karena mungkin termasuk biaya tambahan dari perusahaan penyewaan, seperti biaya administrasi atau biaya kehilangan penggunaan. Anda dapat meminta dokumen ini dari perusahaan penyewaan Anda jika Anda tidak memilikinya.

Mengapa ini diperlukan?

Selama penilaian klaim, kami perlu memverifikasi biaya kerusakan (yaitu biaya perbaikan dan biaya yang berlaku). Dokumen yang Anda berikan sebagai bukti membantu kami melakukannya.

Bagaimana jika saya tidak memiliki dokumen-dokumen ini?

Jika Anda tidak memiliki dokumen-dokumen tertentu yang diminta, harap berikan bukti lain untuk mendukung klaim Anda. Ini dapat mencakup faktur terbaru yang Anda terima dari perusahaan penyewaan Anda atau dokumentasi lain mengenai biaya penyewaan Anda.

Anda akan memiliki kesempatan untuk menjelaskan keadaan Anda dan informasi yang hilang selama pengajuan klaim Anda.