Què he de fer si la meva protecció de RentalCover és rebutjada al mostrador de lloguer?
Si es neguen a llogar-vos un vehicle.
Si l'empresa de lloguer es nega a proporcionar-vos un vehicle de lloguer perquè diuen que la Protecció RentalCover "no està reconeguda", podeu fer una de les dues coses següents:
-
Proveu de llogar amb una altra empresa. Si vau comprar la protecció a través d'un dels nostres socis al mateix temps que vau fer la reserva del cotxe, podeu cancel·lar la reserva del cotxe amb ells i la vostra protecció seguirà sent vàlida per utilitzar-la amb una altra empresa de lloguer. Tingueu en compte que si el soci cancel·la la reserva i la protecció juntes, ja no tindreu protecció.
-
Cancel·leu la vostra Protecció RentalCover. Consulteu el nostre article que explica com cancel·lar, ampliar o escurçar la vostra Protecció RentalCover.
Estigueu preparat.
Tingueu tots els documents necessaris preparats per a la vostra facturació. Consulteu la nostra guia sobre com descarregar els vostres documents de RentalCover.
Si teniu preguntes sobre el vehicle de lloguer o necessiteu canviar la vostra reserva de lloguer, us recomanem que parleu amb l'empresa de lloguer sobre qualsevol cosa relacionada amb el vostre vehicle. Si necessiteu fer canvis o teniu alguna pregunta sobre la vostra reserva, podeu gestionar-la a través del vostre agent de reserves.