O que devo fazer se a minha Proteção RentalCover for recusada no balcão de aluguer?
Se se recusarem a alugar-lhe um veículo.
Se a empresa de aluguer se recusar a fornecer-lhe um veículo de aluguer porque diz que a Proteção RentalCover "não é reconhecida", pode:
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Tente alugar com outra empresa. Se adquiriu a proteção através de um dos nossos parceiros ao mesmo tempo que fez a reserva do seu carro, pode cancelar a sua reserva de carro com eles e a sua proteção ainda é válida para uso com outra empresa de aluguer. Tenha em atenção que se o parceiro cancelar a reserva e a proteção em conjunto, deixará de ter proteção.
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Cancele a sua Proteção RentalCover. Consulte o nosso artigo que explica como cancelar, prolongar ou encurtar a sua Proteção RentalCover.
Esteja preparado.
Tenha todos os documentos necessários prontos para o seu check-in. Consulte o nosso guia sobre como descarregar os seus documentos RentalCover.
Se tiver questões sobre o veículo de aluguer ou precisar de alterar a sua reserva de aluguer, recomendamos que fale com a empresa de aluguer sobre qualquer assunto relacionado com o seu veículo. Se precisar de fazer alterações ou tiver uma questão sobre a sua reserva, pode geri-la através do seu agente de reserva.