Que dois-je faire si ma Protection RentalCover est refusée au comptoir de location ?
S'ils refusent de vous louer un véhicule.
Si la compagnie de location refuse de vous fournir un véhicule de location parce qu'elle dit que la Protection RentalCover "n'est pas reconnue", vous pouvez soit :
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Essayez de louer auprès d'une autre compagnie. Si vous avez souscrit une protection via l'un de nos partenaires en même temps que vous avez effectué votre réservation de voiture, vous pouvez annuler votre réservation de voiture avec eux et votre protection est toujours valable pour une utilisation avec une autre compagnie de location. Veuillez noter que si le partenaire annule la réservation et la protection ensemble, vous n'aurez plus de protection.
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Annulez votre Protection RentalCover. Consultez notre article expliquant comment annuler, prolonger ou raccourcir votre Protection RentalCover.
Soyez préparé.
Préparez tous les documents nécessaires pour votre enregistrement. Consultez notre guide sur le téléchargement de vos documents RentalCover.
Si vous avez des questions sur le véhicule de location ou si vous devez modifier votre réservation de location, nous vous recommandons de contacter la compagnie de location pour toute question relative à votre véhicule. Si vous devez apporter des modifications ou si vous avez une question concernant votre réservation, vous pouvez la gérer via votre agent de réservation.