¿Qué debo hacer si mi Protección RentalCover es rechazada en el mostrador de alquiler?
Si se niegan a alquilarle un vehículo.
Si la compañía de alquiler se niega a proporcionarle un vehículo de alquiler porque dicen que la Protección RentalCover "no está reconocida", usted puede:
-
Intentar alquilar con otra compañía. Si compró la protección a través de uno de nuestros socios al mismo tiempo que hizo su reserva de coche, puede cancelar la reserva de su coche con ellos y su protección seguirá siendo válida para usarla con otra compañía de alquiler. Tenga en cuenta que si el socio cancela la reserva y la protección juntas, usted ya no tendrá protección.
-
Cancelar su Protección RentalCover. Consulte nuestro artículo que explica cómo cancelar, extender o acortar su Protección RentalCover.
Esté preparado.
Tenga todos los documentos requeridos listos para su check-in. Consulte nuestra guía sobre cómo descargar sus documentos de RentalCover.
Si tiene preguntas sobre el vehículo de alquiler o necesita cambiar su reserva de alquiler, le recomendamos que hable con la compañía de alquiler sobre cualquier cosa relacionada con su vehículo. Si necesita hacer cambios o tiene una pregunta sobre su reserva, puede gestionarla a través de su agente de reservas.