Skip to main content
Lady holding a key
Help centreProtecting your rental doesn’t have to be confusing. Find answers to our most frequently asked questions.
Lady holding a key

Per què encara no he rebut el meu reemborsament?

Si cancel·les la teva protecció a través del teu compte de RentalCover, segons el teu país t'oferim l'opció de rebre una nota de crèdit o un reemborsament en efectiu. Les notes de crèdit es processen immediatament i s'afegeixen al teu compte de RentalCover.

Si ets apte, pots optar per rebre una nota de crèdit; en cas contrari, el reemborsament normalment es mostrarà en el teu extracte bancari en un termini de 3 a 7 dies hàbils, tot i que pot trigar alguns dels nostres socis més. Si està trigant més, posa't en contacte amb el teu banc o amb el teu agent de reserves.

Pots iniciar sessió al teu compte de RentalCover per gestionar la teva protecció de RentalCover i veure les teves factures i certificats en qualsevol moment.