Skip to main content
Lady holding a key
Help centreProtecting your rental doesn’t have to be confusing. Find answers to our most frequently asked questions.
Lady holding a key

Mengapakah saya masih belum menerima bayaran balik saya?

Jika anda membatalkan perlindungan anda melalui Akaun RentalCover anda, bergantung kepada negara anda, kami menawarkan anda pilihan sama ada untuk menerima nota kredit atau bayaran balik tunai. Nota kredit diproses serta-merta dan ditambah ke dalam Akaun RentalCover anda.

Jika layak, anda boleh memilih untuk menerima nota kredit, jika tidak, bayaran balik biasanya akan terpapar pada penyata kad anda dalam masa 3-7 hari bekerja, walaupun ia mungkin mengambil masa sesetengah rakan kongsi kami lebih lama. Jika ia mengambil masa yang lebih lama, sila hubungi bank anda atau ejen tempahan anda.

Anda boleh log masuk ke Akaun RentalCover anda untuk menguruskan perlindungan RentalCover anda dan melihat invois serta sijil anda pada bila-bila masa.