
Help centreProtecting your rental doesn’t have to be confusing. Find answers to our most frequently asked questions.

Prečo som ešte nedostal/a svoju refundáciu?
Ak zrušíte svoju ochranu prostredníctvom svojho účtu RentalCover, v závislosti od vašej krajiny vám ponúkame možnosť buď pripísať kreditnú poznámku, alebo vrátiť peniaze v hotovosti. Kreditné poznámky sa spracujú okamžite a pridajú sa na váš účet RentalCover.
Ak máte nárok, môžete si vybrať prijatie dobropisu, inak sa vrátenie peňazí zvyčajne zobrazí vo výpise z vašej karty do 3-7 pracovných dní, hoci to môže trvať niektorým z našich partnerov dlhšie. Ak to trvá dlhšie, kontaktujte svoju banku alebo svojho rezervačného agenta.
Môžete sa prihlásiť do svojho účtu RentalCover a spravovať svoju ochranu RentalCover a kedykoľvek si prezerať svoje faktúry a certifikáty.