
Help centreProtecting your rental doesn’t have to be confusing. Find answers to our most frequently asked questions.

Tại sao tôi vẫn chưa nhận được tiền hoàn lại?
Nếu bạn hủy bảo hiểm của mình thông qua Tài khoản RentalCover của bạn, tùy thuộc vào quốc gia của bạn, chúng tôi cung cấp cho bạn lựa chọn nhận một phiếu tín dụng hoặc hoàn tiền mặt. Phiếu tín dụng được xử lý ngay lập tức và được thêm vào Tài khoản RentalCover của bạn.
Nếu đủ điều kiện, bạn có thể chọn nhận phiếu tín dụng, nếu không, khoản hoàn tiền thường sẽ hiển thị trên bảng sao kê thẻ của bạn trong vòng 3-7 ngày làm việc, mặc dù có thể mất nhiều thời gian hơn với một số đối tác của chúng tôi. Nếu mất nhiều thời gian hơn, vui lòng liên hệ với ngân hàng của bạn hoặc đại lý đặt phòng của bạn.
Bạn có thể đăng nhập vào Tài khoản RentalCover của mình để quản lý bảo hiểm RentalCover và xem hóa đơn cũng như chứng nhận của bạn bất cứ lúc nào.