Skip to main content
Lady holding a key
Help centreProtecting your rental doesn’t have to be confusing. Find answers to our most frequently asked questions.
Lady holding a key

De ce nu am primit încă rambursarea?

Dacă vă anulați protecția prin Contul RentalCover, în funcție de țară, vă oferim opțiunea de a primi fie o notă de credit, fie o rambursare în numerar. Notele de credit sunt procesate imediat și adăugate în Contul RentalCover.

Dacă sunteți eligibil, puteți alege să primiți o notă de credit, altfel, rambursarea va apărea de obicei pe extrasul de cont în decurs de 3-7 zile lucrătoare, deși ar putea dura mai mult pentru unii dintre partenerii noștri. Dacă durează mai mult, vă rugăm să contactați banca dvs. sau agenția dvs. de rezervări.

Vă puteți conecta la Contul RentalCover pentru a vă gestiona protecția RentalCover și pentru a vizualiza oricând facturile și certificatele.