Skip to main content
Lady holding a key
Help centreProtecting your rental doesn’t have to be confusing. Find answers to our most frequently asked questions.
Lady holding a key

Usaidizi wa Malipo: Marejesho ya Pesa, Malipo Yaliyoshindwa na Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara kuhusu Bili

Jifunze kuhusu mchakato wetu wa kurejesha pesa, nyakati za kawaida za usindikaji, na jinsi ya kufuatilia pesa zako kuanzia idhini hadi akaunti yako ya benki.

Je, RentalCover inatoa punguzo?

RentalCover inajivunia kutoa punguzo mbalimbali ikiwemo...
Read more

Ninaona malipo yasiyotarajiwa kutoka RentalCover kwenye kadi yangu ya mkopo. Kwa nini?

Ukiona malipo kutoka RentalCover kwenye taarifa yako ya kadi ya mkopo ambayo huifahamu, inawezekana ni kwa sababu uliongeza RentalCover kupitia mmoja wa washirika wetu waliokubaliwa, na imelipishwa kando na kodi yako...
Read more

Nifanye nini ikiwa malipo yangu yamekataliwa?

Ikiwa unapata matatizo ya malipo wakati wa kununua Ulinzi wako wa RentalCover, hatua zifuatazo za kutatua matatizo zinaweza kusaidia kutatua suala hilo...
Read more

Kwa nini bado sijapokea marejesho yangu?

Ukighairi ulinzi wako kupitia Akaunti yako ya RentalCover, tunakupa hati ya malipo ya deni (credit note) au marejesho ya fedha taslimu...
Read more