Skip to main content

Sera ya Faragha

Imesasishwa mwisho Januari 9, 2025

Katika RentalCover.com.com (kwa pamoja, “RentalCover”, “sisi”, “yetu” na “wetu”), tunachukua taarifa binafsi za wateja wetu (kwa pamoja “wewe”, “wako” na “watumiaji”) na uaminifu wako kwa umakini mkubwa. Tunajitahidi kuhakikisha kuwa taarifa binafsi unazotupatia unapotembelea tovuti yetu au kutumia huduma zetu ziko salama na za siri wakati wote.

Hatuuzi, hatukodishi, au hatubadilishani taarifa zako na wahusika wengine kwa ajili ya masoko ya moja kwa moja au yasiyo ya moja kwa moja.

Sera hii ya Faragha inaeleza juhudi zetu kama msimamizi wa data kuhusu ukusanyaji, matumizi na ushirikishaji wa taarifa zako binafsi, na inaweka haki zako za faragha. Tunatambua kuwa faragha ya taarifa ni jukumu endelevu, na mara kwa mara tutasasisha Sera hii ya Faragha tunapofanya mazoezi mapya muhimu ya data binafsi au kupitisha sera mpya za faragha.

Kuendelea kwako kutumia huduma zetu na/au tovuti yetu kwa wakati huu na baada ya mabadiliko yoyote kutamaanisha na kuthibitisha makubaliano yako na mabadiliko ya Sera yetu ya Faragha. Sera hii ya Faragha inatumika kwa bidhaa na huduma zetu zinazopatikana chini ya washirika wetu tofauti, kampuni tanzu, na kampuni za kikundi.

Ukusanyaji na usindikaji wa taarifa binafsi

Tunaweza kukusanya taarifa zako binafsi, ikiwa ni pamoja na lakini si tu:

  • Jina au jina la kampuni ya mhusika aliyefunikwa (ikiwa ni pamoja na uwakilishi kadri inavyofaa);

  • Anwani halisi (ikiwa ni pamoja na, lakini si tu barabara, nambari ya barabara, msimbo wa posta, jiji, na nchi/mkoa);

  • Anwani ya barua pepe;

  • Tarehe ya kuzaliwa na/au umri;

  • Namba ya simu ya mezani na ya mkononi;

  • Nakala ya leseni yako ya udereva na taarifa zote zilizomo;

  • Nakala ya nambari yako ya pasipoti na taarifa zote zilizomo;

  • Taarifa za malipo kama vile maelezo ya benki yako (nambari ya akaunti, mmiliki wa akaunti na nambari ya kadi) kwa madhumuni ya madai;

  • Uthibitisho wa kitambulisho kwa madhumuni ya madai ikiwa ni pamoja na lakini si tu picha;

  • Maelezo ya safari au tukio;

  • Maelezo kuhusu bidhaa iliyofunikwa, ikiwa ni pamoja na uthibitisho wa ununuzi;

  • Taarifa zinazounga mkono uwasilishaji wako wa dai unaothibitisha hasara au uharibifu, ikiwa ni pamoja na lakini si tu hali ya kimwili, na/au taarifa za matibabu/afya;

  • Taarifa unazotupatia unapotumia mawasiliano nasi kupitia simu, gumzo, barua pepe, au njia nyingine zozote za mawasiliano, ikiwa ni pamoja na tiketi za huduma kwa wateja.

Tunaweza pia kupata mara kwa mara taarifa binafsi na zisizo binafsi kukuhusu kutoka kwa mashirika washirika, washirika wa biashara na vyanzo vingine huru vya wahusika wengine, kupitia mwingiliano wako, uanzishaji wa akaunti na/au matumizi ya bidhaa zetu. Ridhaa yako inaweza kupatikana na sisi au kwa niaba yetu na washirika wetu ambao wameshiriki taarifa hizo nasi. Ambapo umeingia mkataba nasi, tutatumia taarifa zako binafsi kwa utekelezaji wa mkataba huo. Ikiwa hatuna mkataba moja kwa moja na wewe, au vinginevyo hatujapata ridhaa yako, tunaweza kutegemea maslahi yetu halali kwa madhumuni mengine yaliyoelezwa katika sehemu hii.

Baada ya kununua bidhaa zetu, akaunti ya mtandaoni itaundwa kiotomatiki kwako ambayo hukusaidia kuona sera yako na kuwezesha uwasilishaji rahisi wa madai wakati wote. Tunakusanya na kusindika taarifa binafsi kimsingi ili kukupa bidhaa au huduma ulizoomba au kununua kutoka kwetu au washirika binafsi muhimu, tunaweza tusiweze kukupa huduma zozote, baadhi, au zote za bidhaa au huduma zetu. Tunaweza pia kusindika taarifa zako binafsi kwa madhumuni ya sekondari yanayotarajiwa, kama vile usindikaji wa malipo, uchambuzi, kuripoti, ukaguzi wa vikwazo, uchunguzi wa madai ya ulaghai yanayoweza kutokea, na madhumuni mengine mbalimbali ya kisheria na kufuata. Tunaweza pia kutumia taarifa hizi kuboresha bidhaa na huduma zetu ili kukidhi mahitaji yako vizuri, kwa ajili ya masoko ya bidhaa au huduma za ziada zinazotolewa na sisi ambazo zinaweza kusaidia kuboresha uzoefu wako wa mtumiaji.

Tunatumia akili bandia kusindika taarifa zako binafsi kwa madhumuni ikiwa ni pamoja na, lakini si tu, kubainisha matoleo ya bidhaa yanayouzwa kwako, kutoa mawasiliano kupitia roboti za gumzo za tovuti pepe na madhumuni mengine yoyote ya kuboresha uzoefu wako wa mteja.

Hatujaribu kukusanya au kupokea taarifa kutoka kwa watoto kwa makusudi. Tukigundua kwamba tumekusanya taarifa binafsi za mtoto chini ya umri wa miaka 13, tutafuta data hiyo kutoka kwa mifumo yetu, isipokuwa kama inavyohitajika na sheria husika ili kudumisha data ya miamala.

Kushiriki taarifa zako binafsi na wahusika wengine

Tunashiriki taarifa zako binafsi kwa ridhaa yako au kukamilisha miamala yoyote au kutoa bidhaa au huduma yoyote uliyoomba au kuidhinisha na washirika ikiwa ni pamoja na, lakini si tu, waandishi wa bima na wasimamizi wa wahusika wengine kwa usindikaji wa madai. Tunaweza kushiriki taarifa zako binafsi na mashirika mengine tofauti, washirika, na kampuni tanzu. Tunaweza pia kushiriki taarifa binafsi na wachuuzi wanaofanya kazi kwa niaba yetu ili kufuata maombi yetu ya kisheria au ya udhibiti na kulinda haki na mali ya kampuni yetu na wateja wake.

Tafadhali kumbuka kuwa hatudhibiti mazoea ya faragha ya washirika wa biashara na watoa huduma wa wahusika wengine. Kwa washirika hawa wa biashara au watoa huduma wa wahusika wengine, tunapendekeza usome sera zao za faragha ili uweze kuelewa jinsi taarifa zako binafsi zitashughulikiwa nao.

Ili kuondoa ridhaa kutoka kwa washirika hao na watoa huduma wa wahusika wengine, au kutumia haki zako za somo la data au vinginevyo kufikia, kusasisha au kufuta taarifa zako zozote binafsi zilizohifadhiwa nao, unapaswa kuwasiliana nao moja kwa moja.

Tunaweza kushiriki taarifa za kijumla zilizokusanywa za idadi ya watu zisizohusishwa na taarifa zozote za kitambulisho binafsi kuhusu wageni na watumiaji na washirika wetu wa biashara, washirika wanaoaminika, na watangazaji.

Tunaweza kushiriki taarifa binafsi tunapofanya makubaliano ya biashara, au kujadili makubaliano ya biashara, yanayohusisha uuzaji au uhamisho wa biashara yetu yote au sehemu yake au mali. Mikataba hii inaweza kujumuisha muunganisho wowote, ufadhili, upatikanaji, au miamala ya kufilisika au taratibu.

Matumizi ya Akili Bandia

Tunatumia akili bandia kusindika taarifa zako binafsi kwa madhumuni ikiwa ni pamoja na, lakini si tu, kubainisha matoleo ya bidhaa yanayouzwa kwako, kutoa mawasiliano kupitia roboti za gumzo pepe na madhumuni mengine yoyote ya kuboresha uzoefu wako wa mteja.

Matumizi ya akili bandia yanaweza pia kujumuisha kufanya maamuzi ya kiotomatiki kuhusu maswali yako, bidhaa na madai. Hatutashiriki katika shughuli kama hizo bila ridhaa yako au isipokuwa usindikaji ni muhimu kwa kuingia mkataba, au kwa utekelezaji wake. Tafadhali kumbuka, inapofaa, kufanya maamuzi ya kiotomatiki hakuzuii usimamizi wa binadamu na unahifadhi haki ya kuomba mchakato wa kufanya maamuzi kwa mikono na/au unaweza kupinga uamuzi unaotegemea tu usindikaji wa kiotomatiki.

Uhamishaji wa taarifa binafsi

Sisi ni kampuni ya kimataifa, yenye washirika, watumiaji, seva na wafanyakazi kote ulimwenguni. Ili kutoa huduma unazoomba, tunaweza kuhamisha taarifa zako binafsi kadri inavyohitajika nje ya nchi unayoishi. Tunaweza kushiriki taarifa zako binafsi na washirika, kampuni za kikundi, washirika wa biashara, wachuuzi, watoa huduma wa wahusika wengine, na watoa huduma wa IT nje ya nchi unayoishi.

Tunaposhiriki katika uhamisho kama huo, tunatumia ulinzi wa kiufundi unaofaa na kutegemea matumizi ya mifumo mbalimbali salama, ikiwa ni pamoja na mikataba kama vifungu vya mkataba vya kawaida vilivyochapishwa na Tume ya Ulaya, maamuzi ya kutosha yaliyopitishwa na EU na UK, na vifungu vyovyote vile vinavyofanana na hivyo kusaidia kulinda haki zako na kuwezesha ulinzi huu kusafiri na taarifa zako binafsi.

Sera ya kuki

Kuki ni faili ndogo za maandishi zinazowekwa kwenye kifaa chako ili kuhifadhi data inayoweza kukumbushwa na seva ya wavuti katika kikoa kilichoweka kuki. Tunatumia kuki na teknolojia zinazofanana kwa kuhifadhi na kuheshimu mapendeleo na mipangilio yako, kukuwezesha kuingia kwenye akaunti yako, kutoa matangazo kulingana na maslahi, kuchambua jinsi bidhaa zetu zinavyofanya kazi, na kutimiza madhumuni mengine halali.

Unaweza pia kutembelea tovuti yetu bila kujulikana. Tutakusanya taarifa binafsi kukuhusu katika suala hili tu ikiwa utatupa kwa hiari taarifa hizo. Unaweza kukataa kushiriki taarifa hizo binafsi kila wakati, isipokuwa kwamba inaweza kukuzuia kushiriki katika shughuli fulani zinazohusiana na tovuti na inaweza pia kutuzuia kutimiza huduma ulizoomba.

Pia tunaruhusu wahusika wengine kukusanya taarifa kuhusu shughuli zako za mtandaoni kupitia kuki na teknolojia nyingine. Taarifa zilizokusanywa na wahusika hawa hutumiwa kufanya utabiri kuhusu sifa zako, maslahi, na/au mapendeleo. Ili kujifunza zaidi kuhusu wahusika hawa na jinsi wanavyotumia taarifa zako, wasiliana nasi.

Tafadhali kumbuka kuwa hatuna ufikiaji au udhibiti wa kuki zote au teknolojia zingine ambazo wahusika hawa wanaweza kutumia kukusanya taarifa kuhusu maslahi yako, na mazoea ya taarifa ya wahusika hawa hayajafunikwa na Sera hii ya Faragha.

Haki za somo la data

Kama mtumiaji wa huduma zetu, una haki fulani chini ya sheria zinazotumika za ulinzi wa data. Ibi lako kibinafsi na kukujibu kadri inavyohusika chini ya sheria husika na haraka iwezekanavyo.

Unaweza pia kujiondoa kupokea mawasiliano ya masoko kutoka kwetu wakati wowote kwa kutumia kiungo cha kujiondoa katika mawasiliano ya barua pepe ya masoko chini ya barua pepe au kwa kututumia barua pepe upendeleo wako. Tafadhali kumbuka barua pepe za miamala zitaendelea kutumwa kwako ili kutuwezesha kutoa huduma unazoomba kwa urahisi na ufanisi. Ikiwa bima yako imekwisha muda wake au imefutwa, au baada ya kukamilika kwa ukaguzi wa dai lako, unaweza kuomba kufuta akaunti yako ya mtandaoni kwa kututumia barua pepe na tutashughulikia ombi lako. Unaweza kukubali au kudhibiti kuki zako kwa kubofya bango letu la kuki.

Maombi hayo yote na maswali mengine yoyote kuhusu taarifa zako binafsi yanaweza kutumwa kwa [email protected] na timu yetu ya faragha itakagua na kujibu ombi lako.

Ingawa tunatumaini tunaweza kujibu maswali yoyote uliyo nayo, ikiwa una wasiwasi ambao haujatatuliwa, pia una haki ya kulalamika kwa mamlaka husika ya usimamizi wa ulinzi wa data katika nchi unayoishi.

Hatua za kiufundi na kiutaratibu

Tuna udhibiti mahali pa kudumisha usiri wa taarifa zako binafsi wakati wote na tunafanya juhudi zinazofaa kulinda taarifa zako binafsi. Tunatumia hatua thabiti za kiutawala, kimwili, na kiufundi kulinda taarifa zozote tunazoshikilia katika rekodi zetu kutokana na kupotea, matumizi mabaya, ufikiaji usioidhinishwa, kufichua, kubadilisha, na uharibifu.

Tunajitahidi kuendelea kuboresha udhibiti wetu wa faragha ili kuunda tovuti salama na inayotegemewa kwako. Hata hivyo, hakuna matumizi ya mtandao au uhamishaji wa data kupitia mtandao unaoweza kuhakikishiwa.

Nenosiri zote na majina ya watumiaji uliyopewa lazima yawekwe siri na hayapaswi kufichuliwa kwa mtu yeyote bila ilani ya wazi ya maandishi kwetu. Hupaswi kutumia kitambulisho chochote cha uwongo katika barua pepe au mawasiliano mengine, na hupaswi kujaribu au kushiriki katika kuingia bila idhini au kutazama akaunti ya mtumiaji mwingine au kwenye mfumo mwingine.

Wachakataji wadogo

Taarifa binafsi zilizokusanywa na sisi zinaweza kuhifadhiwa na kusindika katika nchi unayoishi na katika nchi yoyote ambayo sisi au washirika wetu, kampuni tanzu, au watoa huduma wana shughuli zao. Tunatumia wahusika wengine (“Wachakataji wadogo”) kusindika taarifa binafsi kwa mujibu wa masharti ya mkataba kati ya kampuni yetu na Mchakataji mdogo. Hivi sasa tunadumisha vituo vya data nchini Ujerumani na maeneo mengine na tuna ofisi Australia, EU, Amerika Kusini, Asia, Uingereza, na Marekani.

Tunafanya juhudi zinazofaa kuhakikisha kwamba Wachakataji wetu wadogo wana ulinzi wa kiufundi, kiutendaji, na kiutaratibu unaofaa kushughulikia taarifa binafsi na wameagizwa kusindika taarifa binafsi. Kwa taarifa za ziada kuhusu Wachakataji hawa wadogo, tunapendekeza usome sera zao za faragha ili uweze kuelewa jinsi taarifa zako binafsi zitakavyoshughulikiwa nao.

Orodha yetu ya Wachakataji wadogo inajumuisha, lakini si tu, Amazon Web Services, Google Cloud Platform, Adyen, Stripe na Braintree. Orodha inaweza kubadilika mara kwa mara.

Zawadi ya Mdudu – Mpango wa udhaifu

Tunakaribisha ripoti zote za masuala yanayoweza kutokea ya usalama na tunayashughulikia kwa umakini. Kwa sasa, hatuna mpango wa zawadi ya mdudu wa umma na hatuwezi kutoa malipo kwa ripoti zozote kama hizo. Tumejitolea kuwa na mazungumzo ya wazi na wewe na tuna sera ya kufichua udhaifu ambapo unaweza kutarajia yafuatayo kutoka kwetu:

  • Tutathibitisha kuwa ripoti yako imepokelewa.

  • Baada ya uchunguzi wa awali, tutatuma ratiba inayotarajiwa, na kujitolea kuwa wazi iwezekanavyo kuhusu ratiba ya kurekebisha pamoja na masuala au changamoto zinazoweza kuiendeleza.

  • Taarifa wakati uchambuzi wa udhaifu umekamilisha kila hatua ya ukaguzi wetu.

  • Kadri inavyofaa na inavyohusika, sifa (utalipwa) baada ya udhaifu kuthibitishwa na kurekebishwa.

Tafadhali kumbuka, utahitaji idhini iliyoandikwa kutoka kwa timu yetu ya usalama kabla ya kuanza majaribio yoyote. Kuomba idhini na kuripoti udhaifu au hitilafu zozote kama hizo, tafadhali wasiliana na [email protected].

Ufutaji na upunguzaji wa taarifa binafsi

Kawaida tutahitaji kuhifadhi taarifa zako katika kipindi chote cha uhusiano wetu na wewe, na zaidi ya hatua hiyo ili kufuata sheria zote zinazotumika, sheria za faragha, na kanuni maalum za sekta tunazofuata. Kwa kuwa mahitaji haya yanaweza kutofautiana kwa aina tofauti za taarifa binafsi, muktadha wa mwingiliano wetu na wewe au matumizi yako ya bidhaa, vipindi halisi vya uhifadhi vinaweza kutofautiana sana. Tunahifadhi tu taarifa binafsi zinazohitajika kusindika huduma ulizoomba na zinazohitajika kwa madhumuni ya udhibiti au kisheria na tunakuomba utume tu taarifa binafsi zinazoomba kukagua ununuzi wako au madai.

Tunafuta taarifa binafsi ambazo hatuhitaji tena kuzihifadhi kwa usalama na uhakika kwa mujibu wa sera zetu za uhifadhi wa data. Maelezo zaidi yanaweza kutolewa kwa ombi la maandishi kwa kututumia barua pepe.

Ilani maalum za eneo

Ilani kwa Wakazi wa Brazili

Sehemu hii inatoa maelezo ya ziada kuhusu taarifa binafsi tunazokusanya kuhusu watumiaji wa Brazili na haki wanazopewa chini ya Sheria Kuu ya Ulinzi wa Data / Sheria Kuu ya Ulinzi wa pamoja na, lakini si tu: (i) haki ya kuomba ufikiaji, marekebisho, au kukataa usindikaji wa taarifa zako binafsi na (ii) haki ya kuomba kufuta taarifa zako binafsi. Unaweza kufanya maombi kama hayo kupitia fomu yetu ya ombi la faragha ya data.

Ilani kwa Wakazi wa California

Sehemu hii inatoa maelezo ya ziada kuhusu taarifa binafsi tunazokusanya kuhusu watumiaji wa California na haki wanazopewa chini ya Sheria ya Faragha ya Watumiaji ya California (“CCPA”). Sehemu hii ya CCPA inajaza Sera yetu ya Faragha.

Hatuuzi (kama inavyofafanuliwa chini ya CCPA) taarifa zako binafsi. Kwa hivyo, hatutoi chaguo la kujiondoa kwenye uuzaji wa taarifa binafsi.

Una haki ya kuomba: (i) ni taarifa gani binafsi tunazokusanya, kutumia, kufichua, na kuuza na (ii) ufutaji wa taarifa zako binafsi. Unaweza kufanya maombi haya mwenyewe au kupitia wakala aliyeidhinishwa. Tunahitaji kwamba wakala aliyeidhinishwa ana idhini yako ya maandishi ya wazi kufanya hivyo, na tunaweza kukuomba utoe ushahidi wa idhini hiyo.

Tunaweza pia kuomba taarifa za ziada, kama vile nchi unayoishi, anwani ya barua pepe, na nambari ya simu, ili kuhalalisha ombi lako kabla ya kulikubali.

Una haki ya kutopata matibabu ya kibaguzi ikiwa utatumia haki zako za CCPA. Hatutakubagua ikiwa utatumia haki zako za CCPA. Unaweza kufanya maombi kama hayo kupitia fomu yetu ya ombi la faragha ya data.

Ilani kwa Wakazi wa Ulaya

Sehemu hii inatoa maelezo ya ziada kuhusu taarifa binafsi tunazokusanya kuhusu watumiaji wa Ulaya na Uingereza na haki wanazopewa chini ya Sheria ya Jumla ya Haki za Ulinzi wa Data (“GDPR”). Sehemu hii ya GDPR inajaza Sera yetu ya Faragha.

Kulingana na GDPR, una haki fulani kuhusiana na taarifa binafsi tunazokusanya kutoka kwako. Haki hizi ni pamoja na: (i) haki ya kuomba ufikiaji na kupata nakala ya taarifa zako binafsi; (ii) haki ya kuomba kurekebisha, kufuta au kupinga usindikaji wa taarifa zako binafsi; na (iii) haki ya kuomba taarifa zako binafsi zihamishwe au kuhamishiwa kwa kampuni nyingine. Unaweza kufanya maombi kama hayo kupitia fomu yetu ya ombi la faragha ya data.

Masasisho ya Sera ya Faragha

Tunaona ulinzi wa data kama mchakato endelevu, sio hatua ya mwisho inayoweza kuhakikishwa.  Kama hivyo, tunaendelea kuboresha udhibiti wetu wa faragha kila siku ili kulinda taarifa zako binafsi. Tunahifadhi haki ya kurekebisha Sera ya Faragha mara kwa mara, kwa hivyo tafadhali ipitie mara kwa mara. Ni jukumu lako pekee kuangalia tovuti hii mara kwa mara ili kuona mabadiliko yoyote kama hayo kwa masharti ya Sera hii ya Faragha.

Ikiwa haukubaliani na mabadiliko yoyote, ikiwa na wakati mabadiliko kama hayo yanaweza kufanywa kwa Sera hii ya Faragha, lazima uache kufikia tovuti hii. Ikiwa tutafanya mabadiliko yoyote muhimu katika jinsi tunavyokusanya taarifa zako binafsi mtandaoni, au jinsi tunavyozitumia au kuzishiriki, tutachapisha waziwazi ilani ya mabadiliko kwenye tovuti iliyofunikwa na Sera hii ya Faragha.

Taarifa za Mawasiliano

Unaweza kufanya maombi ya somo la data au kuwasiliana nasi kuhusu maswali maalum ya faragha kwa kututumia barua pepe kwa [email protected]. Ombi lako litakaguliwa kibinafsi na timu yetu ya faragha.